プライバシーポリシー

1. このポリシーの対象

ORDEを使った引越し・配送の見積もり依頼、ご相談、受付後の追加連絡・写真送付に適用します。受付先の事業者とORDE運営は、それぞれの業務と管理範囲に応じて情報を取り扱います。運送サービスの取引や受付先事業者による独自の取扱いについては、その事業者の案内もご確認ください。

2. お預かりする情報

• お名前、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡時間
• 引越し元・引越し先、集荷元・お届け先の住所、建物・作業条件、ご希望の日程
• 荷物の種類・数量・大きさ、相談内容、追加のご連絡、添付写真
• 受付番号、見積書・請求書、対応や連絡の記録
• 受付を継続するためのCookie・ブラウザー内の保存情報と、不正利用対策や障害調査に必要な通信に付随する情報

実際の項目は、選択したサービスや入力内容によって異なります。任意の項目は、ご記入・添付いただいた場合に取り扱います。

3. 情報を利用する目的

• ご依頼・ご相談の受付、内容の確認、見積もりと対応可否の検討
• 受付完了のご案内、追加確認、日程調整、お客様への回答・連絡
• 作業準備、見積書・請求書の作成、対応記録の管理
• 入力途中の再開、受付後の追加連絡・写真送付
• システムの提供・保守、障害対応、不正利用の防止、個人情報に関するお問い合わせへの対応

4. 入力途中の保存と写真

入力途中でも、受付を続けるためにブラウザー内や受付システムに情報を保存します。途中保存だけでは、見積もり依頼の送信や予約の確定にはなりません。共用の端末をご利用の場合は、入力内容や受付後の専用リンクの取扱いにご注意ください。

写真は、荷物や作業場所の確認のために利用します。送信する写真は、位置情報などの付加情報を除いて送る仕組みです。写真そのものに写る顔・表札・書類などは自動で隠されないため、送信前にご確認ください。

5. 外部サービスと業務の委託

受付データの保存、写真の保管、メール配信、住所・距離の確認などに、外部のクラウド基盤やサービスを利用します。業務を委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱わせ、適切な管理を求めます。国外の事業者による取扱いを伴う場合は、関係法令に基づき、必要な情報提供・契約その他の措置を講じます。

道路距離の計算にGoogle Maps Platformを使用する場合は、出発地・到着地の住所をGoogleに送信します。氏名・電話番号・メールアドレス・補足コメントは距離計算APIへ送信しません。経路情報の取扱いは、距離計算に関する案内をご確認ください。

Googleのプライバシーポリシー

6. 第三者への提供

法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合などを除き、個人データを第三者へ提供しません。前項の業務委託に伴う取扱いは、委託した業務の範囲に限定します。

7. 管理と保管

情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定するなど、漏えい・紛失・不正アクセスを防ぐための管理を行います。保管期間は、受付や取引の状況、利用目的、関係法令などに応じて定め、不要になった情報は適切な方法で削除します。写真や未送信の下書きには保管期限があります。

8. 確認・訂正・利用停止などのご相談

受付内容の確認や訂正、個人情報の開示・利用目的の通知・削除・利用停止などをご希望の場合は、受付先事業者または下記のORDE運営窓口へご連絡ください。ご本人であることと対象の情報を確認したうえで、法令とそれぞれの管理範囲に応じて対応します。法令上の保管義務などによりご希望の対応ができない場合は、理由をご案内します。

9. 運営者とお問い合わせ先

運営者

みつるぎ株式会社

代表者

岡田 智

所在地

東京都板橋区大山町24－8 3F

個人情報の窓口

info@orde.site

お問い合わせの際は、受付番号など対象を確認できる情報を添えてください。パスワードや、受付に関係のない本人確認書類は送らないでください。

10. このポリシーの変更

取扱いの変更や法令の改正などに応じて内容を見直し、このページでお知らせします。法令上ご本人の同意などが必要な変更は、必要な手続きを行います。

制定日：2026年10月15日